Aufgrund reichhaltiger Erfahrungen aus anderen Projekten stehen insbesondere die nicht-technischen Faktoren für Annahme oder Ablehnung einer technologischen Innovation im Vordergrund. Mögliche fördernde und hemmende Faktoren für die Akzeptanz einer NSW-Plus-Implementierung sind daher unter Einbeziehung der nicht-technischen Sicht zu ermitteln, um am Ende eine Liste von Faktoren bzgl. Akzeptanz und Vertrauen in NSW-Plus zu erhalten.